Was muss ich über den Versand von Newslettern wissen?

Wenn Sie regelmäßig Newsletter versenden möchten, ist es ratsam, auf einen Anbieter zurückzugreifen, der sich auf diesen Bereich spezialisiert hat. Im Folgenden erläutern wir, warum der Versand über einen externen Newsletter-Service gegenüber der Nutzung der WebWide-Server erhebliche Vorteile mit sich bringt.

Versand über die WebWide-Infrastruktur – Einschränkungen und Risiken

Zwar ist es grundsätzlich möglich, E-Mail-Kampagnen direkt über unsere Server zu verschicken, jedoch bringt dies einige technische und praktische Einschränkungen mit sich. Diese betreffen sowohl das maximale Versandvolumen, das unsere Server verarbeiten, als auch die Reaktion der Empfängerserver, die häufig restriktiv gegenüber großen Mengen gleichartiger E-Mails reagieren.

Insbesondere beim Versand größerer Mengen besteht die Gefahr, dass E-Mails durch Empfängerserver abgelehnt oder verzögert verarbeitet werden. Dies liegt unter anderem daran, dass viele Empfänger-Domains wiederholte E-Mails von ein- und derselben IP-Adresse – in diesem Fall die IP des jeweiligen WebWide-Servers – als potenziellen Spam-Server einstufen und blockieren. 

Folgen einer Überlastung durch Newsletter-Versand

Werden innerhalb kurzer Zeit viele identische Nachrichten von einer einzelnen IP-Adresse gesendet, reagieren viele Systeme automatisch mit temporären Sperren oder dauerhaften Zustellverweigerungen. Dies kann zur Folge haben, dass Ihre Nachrichten nicht nur verzögert oder gar nicht zugestellt werden, sondern dass auch eine Überlastung des WebWide-Mailservers entsteht. In besonders kritischen Fällen kann dies sogar zu einer Aufnahme in Blacklists führen, was die allgemeine Zustellbarkeit aller ausgehenden E-Mails erheblich beeinträchtigt.

Ein weiterer Nebeneffekt: Nicht zugestellte Nachrichten verbleiben in der Warteschlange des Servers, was dessen Auslastung weiter erhöht. Bei ausbleibender Entlastung kann es in letzter Konsequenz zur automatischen Löschung dieser E-Mails durch unseren technischen Support kommen, um die Serverfunktionalität für alle Nutzer aufrechtzuerhalten.

Vorteile professioneller Versandlösungen

Ein spezialisierter Newsletter-Dienst kann diese Probleme gezielt vermeiden. Diese Anbieter verfügen über sogenannte Whitelist-Zugänge zu den großen E-Mail-Providern wie GMX, Web.de, Vodafone oder 1&1, wodurch eine hohe Zustellrate garantiert ist. Dies wird unter anderem durch die Mitgliedschaft in der Certified Senders Alliance (CSA) ermöglicht – einem Netzwerk vertrauenswürdiger E-Mail-Versender.

Durch die Nutzung eines solchen Dienstes verringern Sie nicht nur die Gefahr, dass Ihre Nachrichten im Spamordner landen, sondern erhöhen auch die Zustellwahrscheinlichkeit und vermeiden technische Komplikationen.

Vorteile auf einen Blick:

✔ Zuverlässiger Versand (Zustellrate von bis zu 99,9%)
✔ Schneller Versand (Durch die Nutzung von reinen Mailservern)
✔ Sicherer Versand dank Zertifizierungen (CSA, Return Path, DDV)
✔ Aussagekräfte Reports (Öffnungszahlen, Klickraten, …)
✔ A/B Split-Test-Versand (z.B. verschiedene Textvarianten an einen Verteiler)
✔ Personalisierter Versand
✔ Kostenloser Newsletter-Testversand
✔ Kostenlose Responsive Designs
✔ Zeitgesteuerter Versand und automatische Trigger-Mailings
✔ Integrationen in E-Commerce und CRM (WordPress, Joomla!, Magento, …)

Was tun bei begrenztem Budget?

Für Nutzer, die auf den Versand über unsere Server angewiesen sind, gibt es dennoch eine praktikable Lösung: Um eine Überlastung zu vermeiden und die Gefahr eines Blacklistings zu minimieren, ist der E-Mail-Versand pro Nutzerkonto auf maximal 30 Nachrichten pro Stunde begrenzt. Wer dennoch größere Verteiler bedienen muss, sollte ein Tool wie z. B. SendBlaster verwenden, das den Versand automatisch auf kleinere Einheiten verteilt – idealerweise in Intervallen, die diese Grenze einhalten.