Warum kann ich meine Webseite nicht per https aufrufen?

Wenn Sie Ihre Webseite nur per http und nicht mit https aufrufen können, dann kann dies mehrere Gründe haben. Zunächst sollten Sie prüfen, ob Ihre Webseite tatsächlich nicht per https aufgerufen werden kann. Geben Sie hierzu in die Adresszeile https://www.ihredomain.de ein und ersetzen Sie ihredomain.de durch Ihren eigenen Domainnamen, den Sie bei uns verwalten. Sollte Ihnen ein Fehler angezeigt werden, dann können Sie die nachfolgenden Ursachen überprüfen:

• Haben Sie Ihren Webhosting-Tarif erst kürzlich bei uns gebucht?
  
• Wird für Ihre Domain ein abgelaufenes Zertifikat eingesetzt?
  
• Leiten Sie Webseitenanfragen bereits auf https um?
  
• Verwendet Ihre Webseite "mixed content"?
  

Haben Sie Ihren Webhosting-Tarif erst kürzlich bei uns gebucht?

Wenn Sie Ihren Webhosting-Tarif erst kürzlich bei uns gebucht haben, dann kann es sein, dass für Ihre Webseite noch kein SSL/TLS-Zertifikat eingerichtet ist. Vermutlich ist dann bei der Einrichtung etwas schiefgelaufen. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundensupport und schildern Sie das Problem.

Wird für Ihre Domain ein abgelaufenes Zertifikat eingesetzt?

Wenn Sie ein Webhosting-Kunde bei uns sind, dann erhalten Sie mit Ihrer Bestellung automatisch ein kostenloses Let'sEncrypt-Zertifikat von uns. In der Regel wird dies automatisiert erneuert und auf dem Server implementiert, so dass Sie keine Meldung über ein abgelaufenes Zertifikat erhalten sollten. In ganz seltenen Fällen kann es allerdings zu einem Fehler bei der automatischen Erneuerung kommen, weswegen noch ein abgelaufenes Zertifikat verwendet wird. Wenn Sie feststellen sollten, dass HTTPS plötzlich nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Wenn Sie ein eigenes Zertifikat (von EuropeanSSL, RapidSSL, GeoTrust oder Thawte) bei uns erworben haben, dann werden Sie von unserem System automatisch vor Ablauf des Zertifikats per E-Mail informiert und können eine entsprechende Verlängerung einleiten. Erfolgt dies nicht, dann läuft das Zertifikat ab und der Besucher Ihrer Webseite erhält eine Fehlermeldung. Stellen Sie also sicher, dass die verwendeten Kontaktdaten stets aktuell sind, um die Benachrichtigung erhalten zu können.

Leiten Sie Webseitenanfragen bereits auf https um?

Nach der Einrichtung eines Zertifikats ist es ohne weitere Vorkehrungen weiterhin möglich, dass Ihre Webseite per HTTP statt HTTPS aufgerufen werden kann. Um dies zu unterbinden, können Sie die Einstellungen Ihres Webhostings so anpassen, dass der Webserver sämtliche Webseitenanfragen automatisch auf HTTPS weiterleitet. 

Verwendung unseres Homepagebaukastens

Verwendung einer unserer Hostingtarife

Wenn Sie einen unserer Hostingtarife verwenden, dann benötigen Sie für die Weiterleitung eine .htaccess-Datei. Eine solche Datei können Sie einfach mit einem Texteditor erstellen (Dateiname = .htaccess) und bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass die Datei die folgenden Zeilen beinhaltet:

RewriteEngine On
RewriteCond %{SERVER_PORT} !^443$
RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}/$1 [NC,L]

Legen Sie die Datei per FTP im Hauptverzeichnis Ihrer Domain ab. Die Änderung wird automatisch aktiv, sobald die Datei im Hauptverzeichnis abgelegt wurde.

Verwendet Ihre Webseite "mixed content"?

Mit "mixed content" ist gemeint, dass Sie Ihre Webseite zwar über HTTPS bereitstellen, jedoch einige Ressourcen auf Ihrer Seite weiterhin über HTTP implementiert sind. Dies können zum Beispiel Bilder sein, die Sie über einen externen Link auf Ihrer Webseite eingebunden haben und die nicht per HTTPS abgerufen werden. Dies tritt besonders häufig bei der Verwendung von WordPress auf. Zur Behebung stellen Sie sicher, dass Sie nur Ressourcen verwenden, die per HTTPS abgerufen werden können. Für WordPress-Seiten kann das Plugin "Really simple SSL" installiert werden. Dies gibt Ihnen an, an welcher Stelle Sie noch nachbessern müssen.

Sollte Ihre Webseite trotz der oben genannten Maßnahmen weiterhin nur per HTTP aufgerufen werden können, dann zögern Sie nicht unseren Kundensupport zu kontaktieren. Gerne helfen wir Ihnen das Problem zu beheben.