Ich habe keine Rechnung erhalten. Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Rechnungen werden gemäß unseren AGB als .pdf-Dokument per E-Mail an die im Account hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt. Sie können unsere Rechnungen zusätzlich auch über Ihren Kundenaccount unter "Konto" > "Rechnungen" aufrufen und herunterladen oder ausdrucken.
Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse für den Login ändern möchten, dann folgen Sie bitte den Anweisungen in unserem FAQ-Artikel "Wie kann ich die E-Mail-Adresse für den Login ändern?".
Alternative E-Mail-Adresse für Rechnungen verwenden
Für die Zusendung unserer Rechnung können Sie auch eine abweichende E-Mail-Adresse angeben. Dies ist z.B. hilfreich, wenn wir die Rechnungen direkt an ihre Buchhaltung senden sollen. Loggen Sie sich hierzu in Ihren Kundenaccount und klicken Sie auf "Konto" > "Einstellungen". Im Feld "E-Mail für Rechnungen (falls abweichend)" können Sie dann die gewünschte E-Mail-Adresse eintragen.
Auf Wunsch können wir Ihnen die Rechnungen auch per Post zusenden, wenn Sie dies wünschen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem FAQ-Artikel "Wie kann ich eine Rechnung per Post erhalten?".
